Politique d’expédition
DÉLAIS ET FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont indiqués dans le tableau ci-dessous ainsi qu'après la saisie de vos coordonnées, avant le paiement, et sont calculés en fonction de la destination.
Les expéditions EN ITALIE sont GRATUITES.
FRAIS D'EXPÉDITION
| Destination | Poids du colis | Frais d'expédition |
| Italie | jusqu'à 10 kg | Gratuit |
| Italie Express 48H | jusqu'à 10 kg | 9 € |
| Zone 1 Standard | jusqu'à 3 kg | 9 € |
| Zone 1 Express 48H | jusqu'à 3 kg | 14,90 € |
| Zone 1 Standard | de 3 à 5 kg | 14,90 € |
| Zone 1 Express 48H | de 3 à 5 kg | 24,90 € |
| Zone 1 Standard | de 5 à 10 kg | 24,90 € |
| Zone 1 Express 48H | de 5 à 10 kg | 34,90 € |
| Zone 2 | jusqu'à 3 kg | 24,90 € |
| Zone 2 | de 3 à 10 kg | 39,90 € |
| Zone 3 | jusqu'à 5 kg | 44,90 € |
| Zone 3 | de 5 à 10 kg | 79,90 € |
Zone 1
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède
Zone 2
Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Canada, États-Unis, Gibraltar, Guernesey, Îles Canaries, Îles Féroé, Islande, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Suisse, Turquie
Zone 3
Afrique du Sud, Anguilla, Antigua, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Brunei, Cambodge, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Curaçao, Dominique, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Fidji, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Guyane française, Haïti, Honduras, Hong Kong RAS Chine, Îles Caïmans, Îles Vierges américaines, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Israël, Jamaïque, Japon, Koweït, Macao, Malaisie, Maldives, Martinique, Mexique, Micronésie, Montserrat, Niévès, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Pakistan, Palaos, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie française, Porto Rico, Qatar, République dominicaine, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe, Saint-Eustache, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Vincent, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Samoa américaines, Singapour, Sri Lanka, Suriname, Taïwan, Thaïlande, Trinité-et-Tobago, Ukraine, Uruguay, Venezuela, Viêt Nam
MODALITÉS DE LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs SDA, UPS ou BRT (Bartolini) les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Il n'est malheureusement pas possible de choisir le jour ni l'heure de livraison : nous vous conseillons donc d'indiquer une adresse où quelqu'un est toujours présent.
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec les informations d'expédition et le numéro de suivi de votre commande.
Les commandes particulièrement volumineuses seront confiées à un transporteur spécialisé.
ÉCHEC DE LIVRAISON ET RÉSILIATION DU CONTRAT
En cas d'échec de livraison en raison de l'absence du destinataire, le transporteur laissera un avis de passage et le colis sera renvoyé à l'agence la plus proche. L'avis indiquera les informations nécessaires pour contacter le transporteur dans les 3 jours suivants et convenir d'une seconde tentative de livraison.
À défaut, le colis sera conservé pendant 15 jours maximum, puis retourné à l'expéditeur, les frais de réexpédition étant à la charge de l'acheteur.
Passé un délai de 30 jours, le contrat sera considéré comme résilié et MENA FUECO remboursera le montant payé, déduction faite des frais de retour à l'expéditeur.
DROITS DE DOUANE ET FRAIS D'IMPORTATION
Tous les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, taxes locales et frais de dédouanement à leur arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition payés lors de l'achat.
Le destinataire est également responsable des éventuels frais de courtage en douane exigés par les autorités locales pour le dédouanement de la marchandise.